角色轉(zhuǎn)換,相互體諒

文章來源:衢州日?qǐng)?bào) 作者:夏利花 點(diǎn)擊數(shù):4587 更新時(shí)間:2016-05-03

  這真是漫長的一天。
  母親說眼睛看不見已經(jīng)不是一天兩天了,每次看到我,母親都要嘀咕能否做手術(shù),說隔壁村的某某人都看好了。因?yàn)橹牢颐?,不敢以母親的身份命令我。而我總是敷衍地對(duì)她說:“等哪天空點(diǎn),帶你去看看?!苯Y(jié)果一等又是一年。終好幾次發(fā)現(xiàn)母親的衣服洗不干凈了,菜里吃出了頭發(fā)、草根之類的東西,我開始震驚母親真的看不見了。
  年前,我對(duì)她承諾:“過完年,等我忙空了,就帶你去檢查?!边@一天終于兌現(xiàn)了,好不容易請(qǐng)了一天假,開始了從醫(yī)生到病人家屬的角色轉(zhuǎn)換。
  預(yù)約好了醫(yī)生,早早帶著母親來到了眼科門診,已經(jīng)排著許多病人。盡管和醫(yī)生很熟,卻不好意思插隊(duì),陪著母親在門口等了一個(gè)多小時(shí)才輪到看,然后是一系列的檢查、住院、簽字、手術(shù)……這些程序?qū)ξ襾碚f似乎很熟悉,卻也很陌生,說實(shí)在有種找不著北的感覺。自己是醫(yī)生時(shí),沒有那么多、那么細(xì)的體驗(yàn),我很納悶,換個(gè)角色,醫(yī)生的優(yōu)勢蕩然無存。沒有享受優(yōu)先,沒有了往日的從容淡定,目送著母親進(jìn)手術(shù)室的背影,心里焦慮不已,在手術(shù)室門外來回走動(dòng),不時(shí)從門縫里看看,坐立不安地干著急。我想,這就是患者家屬的特有表現(xiàn)吧。
  明明這里是我再熟悉不過的地方,每天都要來回好幾趟。手術(shù)室門口永遠(yuǎn)都擠滿了人,有時(shí)進(jìn)出手術(shù)室,都要扒開人群才能找到出路,那時(shí)我常想,家屬就不能安靜地坐著等嗎?如今自己親身的體驗(yàn),我理解了許多……
  我已經(jīng)記不清工作中曾多少次站在患者和家屬的立場進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換,也希望更多的患者能夠換位,對(duì)我多一些理解。其實(shí),患者要換成醫(yī)生的身份很難,因?yàn)椴∪瞬痪邆溽t(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí),無法深入到復(fù)雜的疾病診療過程當(dāng)中,也許只能感受到醫(yī)生表面的忙碌。
  但是我敢確定,作為醫(yī)生的我能給患者更好的就醫(yī)體驗(yàn),是因?yàn)槲仪袑?shí)地站到了他們的這一邊。
  作家張愛玲說,“因?yàn)槎茫源缺?。”也許,無論是醫(yī)生,還是患者,當(dāng)越來越多的人懂得“醫(yī)患共苦”的道理,變得相互慈悲起來,“醫(yī)患糾紛”、“醫(yī)患矛盾”也就能順理成章地成為昨日舊聞。良好的醫(yī)療環(huán)境是患者期望的,同樣也是醫(yī)護(hù)人員共同的目標(biāo),相互體諒,大家一起努力吧。