我院正處于創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院關(guān)鍵時(shí)期，我作為一名剛剛競(jìng)聘上崗的護(hù)士長(zhǎng)，在科室管理方面存在著許多不足之處。但我非常慶幸，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)花了很大的精力、財(cái)力組織了中層干部分批赴浙醫(yī)一院為期半月的輪訓(xùn)，大家都知道浙醫(yī)一院技術(shù)力量雄厚，有著一流的專業(yè)技術(shù)和管理水平。2月底，徐院長(zhǎng)對(duì)參加輪訓(xùn)的中層干部說(shuō)：“通過(guò)本次輪訓(xùn)將進(jìn)一步打造我院可持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院的平臺(tái)，同時(shí)對(duì)培養(yǎng)高水平的醫(yī)務(wù)人員和具有實(shí)踐能力、創(chuàng)新精神、奉獻(xiàn)精神的高素質(zhì)醫(yī)學(xué)人才、管理團(tuán)隊(duì)具有重要的意義?！辈⑶倚煸洪L(zhǎng)還對(duì)參加輪訓(xùn)的中層干部從定性及定量指標(biāo)提出了要求。我深知這次輪訓(xùn)的重要性，暗暗下決心，一定要把握學(xué)習(xí)機(jī)遇，努力學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷掌握新技術(shù)，學(xué)習(xí)浙醫(yī)一院先進(jìn)的醫(yī)院文化、專科管理理念與模式，與相應(yīng)科室建立起密切的聯(lián)系，為今后工作中遇到困難能得到浙醫(yī)一院老師的幫助而打下基礎(chǔ)，力爭(zhēng)在管理水平、技術(shù)水平上都能有所收獲，有所提高。我被安排在護(hù)士長(zhǎng)輪訓(xùn)的最后一批，天天盼望著赴浙醫(yī)一院輪訓(xùn)的時(shí)期盡快到來(lái)，終于等來(lái)了輪訓(xùn)的日子。

　　我科是普外科加血管外科，病種多、病情多變，而浙醫(yī)一院分科很細(xì)，針對(duì)我科的實(shí)際情況，我將輪訓(xùn)時(shí)間進(jìn)行了周密的計(jì)劃，我對(duì)血管外科的疾病相關(guān)知識(shí)相對(duì)欠缺，而且血管外科又是省重點(diǎn)學(xué)科，所以我計(jì)劃在血管外科輪訓(xùn)一周，其余時(shí)間到肝膽外科、胃腸外科、肛腸科輪訓(xùn)。希望多看、多問(wèn)、多學(xué)，好好珍惜這難得的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，一定不辜負(fù)院領(lǐng)導(dǎo)的一番心意。?

　　按照計(jì)劃，今天我到肝膽外科輪訓(xùn)，浙醫(yī)一院的肝膽外科共有4層病房樓，只有一位護(hù)士長(zhǎng)，其中15樓是“優(yōu)質(zhì)滿意服務(wù)示范病房”，又是鄭院士所在的科室。我非常好奇，這位護(hù)士長(zhǎng)是如何進(jìn)行4層病房樓管理、如何進(jìn)行護(hù)理質(zhì)控、如何進(jìn)行護(hù)理人員培養(yǎng)、如何處理好科室人員的關(guān)系以及與科室間的協(xié)作關(guān)系……帶著好奇和敬佩的心情，7:20就趕到6B-15樓肝膽外科，病區(qū)環(huán)境整潔漂亮，護(hù)士站位于病區(qū)的中央，病房以護(hù)士站為中心扇形分布，護(hù)士站臺(tái)面上整齊地?cái)[放著許多資料。護(hù)士們?cè)诓煌５孛β抵?，但是病房里?tīng)不見(jiàn)很吵雜地聲音，各項(xiàng)工作正在有序的進(jìn)行著。護(hù)士長(zhǎng)熱情地接待了我，詳細(xì)的向我介紹了科室的相關(guān)情況及管理模式。當(dāng)我問(wèn)她如何進(jìn)行4層病房樓管理、如何進(jìn)行護(hù)理質(zhì)控、如何進(jìn)行護(hù)理人員培養(yǎng)？護(hù)士長(zhǎng)說(shuō)每個(gè)樓層都設(shè)有一名責(zé)任組長(zhǎng)，由責(zé)任組長(zhǎng)負(fù)責(zé)整個(gè)樓層的管理工作，每項(xiàng)護(hù)理工作都有質(zhì)控員，護(hù)士長(zhǎng)只要不定期檢查她們的工作是否到位，有做的不到位的地方進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)現(xiàn)護(hù)士的分層次管理,做好對(duì)低年資護(hù)士工作的檢查和把關(guān),真正把優(yōu)質(zhì)護(hù)理落到實(shí)處。當(dāng)我問(wèn)她護(hù)士們這么忙，為什么病房里聽(tīng)不見(jiàn)很吵雜地聲音，她說(shuō)這與病區(qū)的環(huán)形設(shè)置有關(guān)系，另外加強(qiáng)陪客管理也起到了很大的作用。

　　8：00護(hù)士長(zhǎng)帶我參加早會(huì)交班，先是護(hù)士進(jìn)行交班，接著值班醫(yī)生補(bǔ)充，整個(gè)過(guò)程大約10分鐘。接著主任傳達(dá)了院周會(huì)的內(nèi)容。

　　8：30我隨護(hù)士長(zhǎng)深入病房，一個(gè)病人一個(gè)病人地查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，隨時(shí)記錄，及時(shí)單獨(dú)反饋給當(dāng)事人，如發(fā)現(xiàn)共性問(wèn)題，則在晨會(huì)或科務(wù)會(huì)上反饋，共同分析原因，制定改進(jìn)措施。護(hù)士長(zhǎng)每到一個(gè)病人的床邊，都能聽(tīng)到她那親切地問(wèn)候聲：“大媽，您今天好些了嗎？”，“大伯，這樣翻身行嗎？牙刷了嗎？”…….病人及家屬的臉上洋溢滿意的笑容。護(hù)士長(zhǎng)工作的那股認(rèn)真勁值得我學(xué)習(xí)。

　　查完房后，護(hù)士長(zhǎng)說(shuō)她有事要到別的科室去，叫我自己在病房里看看，我詳細(xì)、認(rèn)真地閱讀了護(hù)士站臺(tái)面上的資料，一張一張地看，生怕落下對(duì)我有用的資料。

　　吃過(guò)中飯后，護(hù)士長(zhǎng)去值班室休息，她邀請(qǐng)我一同前往，我婉言謝絕了。我想利用在浙醫(yī)一院的每一分鐘多學(xué)點(diǎn)，帶上照相機(jī)到其它病區(qū)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，看見(jiàn)墻上有好的宣傳資料，就拍下來(lái)，看見(jiàn)健康教育箱內(nèi)的宣傳資料就拿一張。

　　下午，我詢問(wèn)護(hù)士長(zhǎng)，科室是如何進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房，并查看了相關(guān)資料。正在這時(shí)，一個(gè)剛行胰十二指腸切除術(shù)的病人回病房，我立即跟隨責(zé)任護(hù)士去接手術(shù)病人，只見(jiàn)責(zé)任護(hù)士妥善將病人安置在床上，給病人吸氧、心電監(jiān)護(hù)，認(rèn)真仔細(xì)檢查著每一根引流管，，接著詳細(xì)向病人及家屬進(jìn)行健康宣教，直到病人及家屬完成明白。

　　18：30我參加了醫(yī)院為進(jìn)修生上的理論課《如何看心電圖》。直到20:00才結(jié)束。當(dāng)我回到招待所已經(jīng)將近21:00，才開(kāi)始吃晚飯。晚飯后與周老師、葉老師、鄭老師聚在一起，大家將今天看得到、學(xué)到的東西進(jìn)行分享。不知不覺(jué)時(shí)間已到了23:30，大家才回各自的房間洗漱，睡覺(jué)。因?yàn)槊鞒?：15要準(zhǔn)時(shí)起床，今天我學(xué)到了很多，相信明天有更大的收獲。