人民日報白劍峰做客南孔圣地，衢醫(yī)人暢享人文“大餐”

文章來源：宣聯(lián)處 作者：曹敏 點擊數(shù)：4318 更新時間：2018-08-26

??? 8月26日上午，我院邀請人民日報高級記者、經(jīng)濟社會部主編、清華大學醫(yī)療管理研究中心學術(shù)顧問白劍峰教授來院作《醫(yī)學人文與醫(yī)患溝通》為主題的專題講座，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員、班組長及以上中層干部、臨床科室醫(yī)護人員、市本級衛(wèi)計系統(tǒng)下屬單位及對口支援協(xié)作單位近400人暢享白劍峰帶來的文化大餐。
??? 白劍峰教授從醫(yī)學人文關(guān)懷角度講述了醫(yī)患關(guān)系緊張的今天應(yīng)該如何做一名“有溫度”的醫(yī)務(wù)工作者。醫(yī)學既是一門科學，也是一門藝術(shù)。醫(yī)生要有感通能力、變通能力和溝通能力。敬畏生命、尊重生命規(guī)律、懂得傾聽、尊重患者、善解人意、敢于冒險……這是一位有溫度的醫(yī)生應(yīng)該具備的品格，醫(yī)者仁心，治病救人不只是靠技術(shù)和設(shè)備，更需要有一顆仁愛之心。
??? 他認為，一個不懂得尊重并感恩醫(yī)生勞動的患者，是不會懂得生命的尊嚴和價值的。醫(yī)患之間，彼此尊重，才能共贏。因為好醫(yī)生和好患者都不是“偶遇”的，而是相互用心碰撞出來的。
??? 一位有溫度的醫(yī)者應(yīng)該敬畏生命。病人在醫(yī)生面前，可以敞開自己的身體。不僅如此，還敞開了自己的心靈，把最私密的話都告訴醫(yī)生，因此醫(yī)生應(yīng)該敬畏生命。
??? 一位有溫度的醫(yī)者要尊重生命規(guī)律。生老病死本是自然規(guī)律，醫(yī)生能不能改變這種規(guī)律？當然不能。醫(yī)生在患者面前除了用刀、用藥，還要學會用語言。在和患者的溝通中，醫(yī)生也應(yīng)該教育患者如何看待死亡，讓他們知道死亡并沒有那么可怕。
??? 一位有溫度的醫(yī)者懂得傾聽、尊重患者體驗。人來到醫(yī)院，不僅是來看病，也是來尋求安慰的?？吹结t(yī)生他們有心里話要說，有眼淚要流，而很少有醫(yī)生會去傾聽。有一位患者每次開藥都要掛高級專家號，問及原因，她說：“我掛普通號，大夫不說話，也不讓我說話；掛專家號大夫說話，但是不讓我說話；只有到了這，我們才能交流?！?/div>
??? 白劍峰用一個又一個生動的案例來闡述他理解中的有溫度的醫(yī)生，他說，美國醫(yī)生特魯多的墓碑上有一句名言：“有時是治愈，常常是安慰，總是去幫助”。醫(yī)學的最大價值不是治愈疾病，而是安慰和幫助病人。醫(yī)學不是技術(shù)的產(chǎn)物，而是情感的產(chǎn)物；行醫(yī)不是一種交易，而是一種使命。
??? 講座持續(xù)了三個小時，現(xiàn)場時而陣陣歡笑，時而唏噓不已，大家在白劍峰的帶領(lǐng)下思索如何成為一個有溫度的醫(yī)生，以全新的視角和觀念重新認識了醫(yī)患關(guān)系與醫(yī)患溝通，接受了一次蕩滌心靈的洗禮，開闊了視野，激發(fā)了職業(yè)自豪感和責任感。
??? 本次專題講座是醫(yī)院開設(shè)“衢醫(yī)人文大講堂”系列講座之一，也是全院開展 “職業(yè)化教育”的具體內(nèi)容。醫(yī)院通過“職業(yè)化教育”，希望廣大醫(yī)務(wù)人員擁有職業(yè)理想、端正職業(yè)態(tài)度、掌握職業(yè)技能、遵守職業(yè)道德、學會職業(yè)溝通、樹立職業(yè)形象，進一步加強醫(yī)院文化建設(shè)，全面提升醫(yī)務(wù)人員的人文素養(yǎng)。

??? 目前衢州市創(chuàng)建全國文明城市“百日攻堅”號角已吹響，全力打響“南孔圣地 衢州有禮”城市品牌，舉全市之力打造“一座最有禮的城市”，“最多跑一次”改革也在深入推進中，讓我們把尊重、理解、關(guān)懷切實落實到服務(wù)患者的每一個環(huán)節(jié)和細節(jié)中，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。用實際行動踐行衢州之“禮”，做一位有溫度的、有禮的衢醫(yī)人。