??? 6月6日早上，市民王女士走進(jìn)我院門診大廳，發(fā)現(xiàn)有了新變化。首先映入眼簾的是全新的一站式服務(wù)中心，她今天是來(lái)辦理醫(yī)保轉(zhuǎn)院業(yè)務(wù)的，走到前臺(tái)咨詢?cè)摰侥膫€(gè)部門、哪個(gè)地點(diǎn)辦理，結(jié)果一站式服務(wù)中心的工作人員馬上就給王女士辦理好了該業(yè)務(wù)。

??? “這個(gè)最多跑一次改革，真是方便了我們老百姓！” 市民王女士開(kāi)心地對(duì)小編說(shuō)。

??? 為積極推進(jìn)最多跑一次”改革，堅(jiān)持為百姓提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)，增強(qiáng)百姓就醫(yī)體驗(yàn)，提升人民群眾的健康獲得感和幸福感，我院立足醫(yī)院實(shí)際，不斷拓寬“最多跑一次”的服務(wù)范圍，目前已開(kāi)展以下十二項(xiàng)舉措。

??? 一、一站式服務(wù) ，一次就解決

??? 涉及患者需求的醫(yī)療、醫(yī)保相關(guān)審批服務(wù)，我院實(shí)行門診大廳咨詢服務(wù)中心一站式集中辦理。在周一至周日工作時(shí)間提供醫(yī)療咨詢、導(dǎo)診和分診，醫(yī)保咨詢、審批，醫(yī)學(xué)診斷等相關(guān)證明審核蓋章，醫(yī)療投訴、糾紛咨詢和溝通，病歷資料復(fù)印咨詢，發(fā)票打印，自助機(jī)異常的處理，輪椅租借，小件物品臨時(shí)寄存，免費(fèi)提供紙、筆、老花鏡、剪刀等服務(wù)。

??? 二、預(yù)約途徑多，看病少排隊(duì)
??? 我院現(xiàn)有預(yù)約掛號(hào)方式：電話預(yù)約（0570-8895120、114），網(wǎng)絡(luò)預(yù)約（醫(yī)院微信公眾號(hào)、掌上衢醫(yī)APP、官方網(wǎng)站、市人力社保局醫(yī)快付APP），現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約（醫(yī)院自助機(jī)），診間預(yù)約。

??? 患者可以通過(guò)醫(yī)院微信公眾號(hào)、掌上衢醫(yī)APP、醫(yī)院官網(wǎng)、市人力社保局醫(yī)快付APP預(yù)約掛號(hào)。

??? 診間預(yù)約掛號(hào)

?

??? 自助機(jī)預(yù)約掛號(hào)

??? 三、結(jié)算多樣化 ，付費(fèi)更便捷

??? 為減少排隊(duì)次數(shù)，我院現(xiàn)已推出自助機(jī)結(jié)算、診間結(jié)算和窗口結(jié)算等多種結(jié)算途徑。自助機(jī)結(jié)算支持微信、支付寶、銀行卡充值和現(xiàn)金，診間結(jié)算支持微信、支付寶和醫(yī)?？?。住院患者的床邊結(jié)算也即將上線，患者付費(fèi)更便捷，排隊(duì)繳費(fèi)時(shí)間大大減少。

??? 診間結(jié)算和自助機(jī)自助結(jié)算大大減少患者排隊(duì)等候時(shí)間

還有利好消息！我院的最多跑一次改革得到了市人力社保局的大力支持，對(duì)我院微信公眾號(hào)開(kāi)放移動(dòng)終端接口，接下來(lái)我院微信公眾號(hào)上的11萬(wàn)+用戶在手機(jī)終端掛號(hào)、繳費(fèi)就可享受醫(yī)保結(jié)算。（原來(lái)只能自費(fèi)結(jié)算）

??? 四、結(jié)果網(wǎng)上查，手機(jī)隨時(shí)看
??? 不論是體檢還是其他檢查報(bào)告，現(xiàn)在您都可以動(dòng)動(dòng)手指，輕松搞定。

??? 1.微信公眾號(hào)：關(guān)注我院微信公眾號(hào)，綁定個(gè)人信息后，在“信息查詢”中找到“檢查檢驗(yàn)”，根據(jù)檢查類型選擇查詢報(bào)告單。

??? 2.網(wǎng)站：登錄我院官方網(wǎng)站（http://shoppingblackfriday.com），在“便民導(dǎo)航”中根據(jù)檢查類型選擇查詢報(bào)告單和體檢報(bào)告。

??? 3.醫(yī)快付APP和掌上衢醫(yī)APP：下載醫(yī)快付和掌上衢醫(yī)APP，查詢檢查和檢驗(yàn)報(bào)告單。

??? 查詢報(bào)告單更加便捷（上為醫(yī)快付APP，下為掌上衢醫(yī)APP）

??? 五、檢查精準(zhǔn)約 ，減少來(lái)回跑
??? CT 、磁共振、B超和胃腸鏡檢查再也不用扎堆啦！我院全面提升檢查預(yù)約服務(wù)，通過(guò)診間預(yù)約、集中統(tǒng)一預(yù)約、分時(shí)段預(yù)約為您統(tǒng)籌安排各類檢查，再也不用浪費(fèi)大量時(shí)間在等待上了。

??? 六、中藥可代煎，快遞送到家
??? 我院推出中藥代煎配送服務(wù)。繳費(fèi)結(jié)算后，只要向中藥房提供正確的家庭住址和聯(lián)系方式，醫(yī)院可為您送藥到家，免去來(lái)回奔波的麻煩。

??? 七、最美助跑者? ，服務(wù)更貼心
??? 我院在原有愛(ài)心志愿服務(wù)的基礎(chǔ)上，設(shè)立黨員志愿者服務(wù)崗，全體黨員輪流支援門診志愿服務(wù)，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，引導(dǎo)需要幫助的患者在醫(yī)院內(nèi)完成診療。

??? 八、綠色通道暢，? 急救更快速
??? 我院已設(shè)立胸痛、卒中、創(chuàng)傷、危重孕產(chǎn)婦等救治中心。為急診患者開(kāi)通綠色通道，提供全程管理及一體化的綜合快速、有效救治服務(wù)。

??? 九、復(fù)雜疑難病? ， 聯(lián)合會(huì)診定
??? 我院匯聚多學(xué)科優(yōu)勢(shì)對(duì)復(fù)雜疑難病例進(jìn)行多學(xué)科協(xié)作聯(lián)合診療（MDT），為患者制定個(gè)體化的診療方案，提升醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)。

??? 十、專人管轉(zhuǎn)診，渠道更順暢
??? 我院基層衛(wèi)生指導(dǎo)科專人負(fù)責(zé)雙向轉(zhuǎn)診工作的協(xié)調(diào)溝通工作。對(duì)于有轉(zhuǎn)診需求的患者，主管醫(yī)師通過(guò)“分級(jí)診療信息系統(tǒng)”填報(bào)并審核后就可，患者或家屬不需要跑動(dòng)就可以辦理好轉(zhuǎn)診手續(xù)。同時(shí)我院優(yōu)先安排各基層協(xié)作醫(yī)院上轉(zhuǎn)病人的住院及預(yù)約門診檢查等工作，為轉(zhuǎn)診病人提供便利。

??? 十一、推進(jìn)醫(yī)聯(lián)體，專家下基層
??? 隨著“雙下沉 兩提升”工作的深入推進(jìn)，我院分別與浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院、浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬口腔醫(yī)院結(jié)成浙江大學(xué)高水平醫(yī)聯(lián)體，為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)的省級(jí)資源和醫(yī)療服務(wù)。同時(shí)我院選派多學(xué)科專家到開(kāi)化縣人民醫(yī)院、江山市中醫(yī)院、龍游塔石、九華、石梁衛(wèi)生院等基層醫(yī)院坐診，群眾可在當(dāng)?shù)叵硎苋?jí)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)。真正意義上實(shí)現(xiàn)“專家跑”取代“群眾跑”。

??? 十二、醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)? ，診療更方便
??? 我院積極推進(jìn)醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，組建我院醫(yī)共體放射影像共享中心。先后與新疆烏什縣人民醫(yī)院、貴州六枝特區(qū)人民醫(yī)院、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)一師阿拉爾市一團(tuán)醫(yī)院、開(kāi)化縣人民醫(yī)院、龍游塔石中心衛(wèi)生院、十里豐東源實(shí)業(yè)醫(yī)院開(kāi)通了遠(yuǎn)程視教系統(tǒng)，開(kāi)展更便捷、全面的醫(yī)療科教服務(wù)，讓群眾在基層醫(yī)院享受到大醫(yī)院的同質(zhì)化醫(yī)療服務(wù)。吳階平醫(yī)學(xué)基金會(huì)醫(yī)協(xié)體服務(wù)中心、復(fù)旦大學(xué)附屬中山醫(yī)院、浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第二醫(yī)院遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)，讓百姓在家門口享受到國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，更省時(shí)、省力、省心。

??? 一次次對(duì)接協(xié)調(diào)，一處處實(shí)地查看，學(xué)習(xí)提升、轉(zhuǎn)變理念、持續(xù)改進(jìn)……?