?? ?"真方便，零錢都不用找了。"
??? "對(duì)啊，以前看病要排好幾次隊(duì)，現(xiàn)在一次就搞定了，方便多了。"
??? "嗯，原來要跑上跑下，東南西北摸不著頭，現(xiàn)在是一站式搞定，這個(gè)措施才是真的便民利民。"
????自從我院實(shí)行診間結(jié)算以來，體驗(yàn)過的患者，紛紛贊揚(yáng)此舉措方便省事，但這一便民舉措的背后是醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員不斷努力學(xué)習(xí)改進(jìn)的結(jié)果。
??? 在肝病科，頭發(fā)花白的七旬老專家姚京忠每接待一名患者，都要先親切詢問患者病史，一邊進(jìn)行電子病歷書寫，一邊耐心詢問患者"醫(yī)保卡里有錢嗎?""你是選擇微信支付還是支付寶支付?"

??? 進(jìn)行了該間結(jié)算后，需要進(jìn)行相關(guān)檢查的患者，姚醫(yī)師立即進(jìn)行檢查預(yù)約，根據(jù)患者適合的檢查時(shí)間段預(yù)約最佳的時(shí)間點(diǎn)，免除患者等待的煩惱。這個(gè)對(duì)于老年人來說有點(diǎn)“吃力”的活兒，姚醫(yī)師卻做得游刃有余，電腦操作流暢，整個(gè)過程服務(wù)到位。
??? 熟練操作的背后，凝聚著他的很多心血。為了自己上門診時(shí)能很好的完成此項(xiàng)工作，姚醫(yī)師積極參加醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)會(huì)，在科室組織的實(shí)際操作演練時(shí)，認(rèn)真記錄一步一步的流程。利用休息時(shí)間，拿著自己的醫(yī)?？?，在門診進(jìn)行實(shí)際操作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向科室年輕醫(yī)師請(qǐng)教學(xué)習(xí)。
??? 對(duì)于這次"最多跑一次"醫(yī)院改革，姚醫(yī)師是這樣說的："這樣做能方便患者，為他們減輕負(fù)擔(dān)，我辛苦點(diǎn)無所謂"。
??? 為患者提供方便，是姚醫(yī)師多年來的習(xí)慣。他上專家門診的日子，考慮到病人都是空著肚子等待化驗(yàn)檢查，都會(huì)提早半小時(shí)開診，這樣病人能早點(diǎn)檢查。中午休息時(shí)間，也提早為患者解讀化驗(yàn)單結(jié)果，大大減少患者候診和取藥時(shí)間。
??? 在“最多跑一次”改革中，我院推行診間結(jié)算和診間預(yù)約，這個(gè)挑戰(zhàn)對(duì)于老專家和老醫(yī)師來說更具難度。但很多像姚京忠這樣的老專家，面對(duì)這場(chǎng)勢(shì)在必行的改革，他們通過努力自學(xué)，積極迎接這一挑戰(zhàn)，方便了前來就診的患者。
??? 再來看看我們的年輕醫(yī)生們更是交流心得，助推就診攻略，讓流程更便捷順暢。

??? 全院上下一心，轉(zhuǎn)變理念，真正以患者為中心，積極推進(jìn)“最多跑一次”改革。