??? 為增強醫(yī)院管理團隊協(xié)作意識，激勵管理層的創(chuàng)新激情，提高管理層的管理水平，構建和諧、向上的醫(yī)院文化，5月28日，我院舉辦中層干部管理知識培訓，特邀中國醫(yī)科大學臨床醫(yī)學學士、北京師范大學心理學碩士、比利時聯(lián)合商學院管理學博士、國家二級心理咨詢師靳新琳博士講授《雁的團隊——醫(yī)務人員心靈溝通與團隊建設》，全院科主任、護士長以上中層干部160多人參加培訓。

???

?

靳新琳博士授課

??? 培訓采取“互動體驗式”的新型學習方式，全程中僅有15%是講師在講授觀念，60%是通過活動讓學員身體力行去體驗及發(fā)現(xiàn)，25%是分享活動的中重點及意義。培訓伊始，大家在靳新琳博士的引導下分成14個團隊，依此挑戰(zhàn)完成了“相知相識”、“信任之旅”、 “張弛之道”、“創(chuàng)新突破”、“感恩的藍絲帶”、“相親相愛一家人”等項目。

??? 讓人感觸頗深的是“信任之旅”，在這個活動中一半人帶上眼罩充當“盲人”，另一半人扮演“拐杖”，“盲人”在“拐杖”不能出聲只依靠肢體動作的引導下爬坡過坎、上下樓梯等重重障礙?！懊と恕焙帽仁菃挝恢秀露疅o措的新進員工，而他們此時唯一能夠信任和依賴的“拐杖”相當于單位的領導者、管理者。通過扮演“盲人”，一方面，日常的領導者、管理者們深刻感受到新進員工慌張、無措、希望獲得幫助的心情，從而意識到自己在平常管理中對員工情感的忽視，并要求自己做出改進；另一方面，新進員工也意識到必須要相信自己的領導者才更能贏得領導者的幫助，并應主動、積極地與領導者配合，以快速、平穩(wěn)地完成任務。通過扮演“拐杖”，管理者深刻感受到肩上的責任，并懂得應該通過各種細心照顧來獲得員工的信任，需要通過各種方法特別是通俗易懂的溝通讓員工理解、領會管理者的意圖，從而引導員工少受挫折地不斷前進。

??? 在活動接近高潮的時候，靳博士發(fā)給每人十根“感恩的藍絲帶”，讓大家把它系在自己最想感恩的人的手上，通過這種方式讓平常見面常談工作的大家把潛藏在內(nèi)心的真實情感表達出來。

??? 整個培訓創(chuàng)造了一種情境，讓每個人都能夠敞開心扉，用真我去體會人生，用心靈和自己溝通、和周圍人的溝通，用一個個動人的案例感悟職責、承諾、目標、事業(yè)、使命和團隊。

??? 通過此次培訓，大家進一步了解了醫(yī)院團隊，增強了團隊合作，提升了溝通能力，拓展了心靈舒適空間，建立了良好工作心態(tài)，今后將更好承擔醫(yī)院角色，積極執(zhí)行醫(yī)院各項改革進取的行動。