真誠(chéng)服務(wù)溫暖老人心

文章來(lái)源:急診重癥監(jiān)護(hù)室 作者:李軼媛 點(diǎn)擊數(shù):3062 更新時(shí)間:2015-03-20

??? 近日,我院急診重癥監(jiān)護(hù)室接受了一面大紅錦旗和一聲聲真誠(chéng)的感謝。
??? 正月里,鄭奶奶由于不慎從高處墜落,造成全身多處骨折和軟組織損傷,剖腹探查脾切除術(shù)后,因病情危重轉(zhuǎn)入重癥監(jiān)護(hù)病房。一輩子沒(méi)有到過(guò)醫(yī)院的老人家,在陌生而特殊的環(huán)境中特別害怕,精神異常緊張。醫(yī)護(hù)人員為了安撫她不安的情緒,寸步不離地陪在老人身邊和她說(shuō)話;定時(shí)給她吸痰、翻身拍背、接大小便;耐心地擦洗身體、修剪指甲等生活護(hù)理。由于氣管切開(kāi),老人不能出聲,但她用憨厚的微笑表達(dá)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的滿意與感激之情。
??? 經(jīng)過(guò)精心治療與護(hù)理,鄭奶奶病情穩(wěn)定轉(zhuǎn)出重癥監(jiān)護(hù)病房時(shí),老人臉上笑開(kāi)了花,緊緊握著護(hù)士的手,嘴里連聲說(shuō)說(shuō):“就是因?yàn)槟銈儗?duì)我耐心的照顧,不嫌棄我老人家,我才能好的這么快”。
??? 在重癥監(jiān)護(hù)室,醫(yī)護(hù)人員每天都會(huì)接待很多像鄭奶奶這樣的危重患者,我們用愛(ài)心與耐心,用精心治療和優(yōu)質(zhì)護(hù)理挽救一個(gè)個(gè)寶貴的生命。患者及其家屬的理解與肯定,是我們不斷努力和前進(jìn)的不竭動(dòng)力。
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(照片由EICU提供)