市民看病掛號再添新途徑 我院開通114電話預(yù)約平臺
文章來源：宣聯(lián)處 作者：曹敏 點擊數(shù)：4507 更新時間：2013-12-03
??? 開展預(yù)約掛號是優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程、提升醫(yī)療服務(wù)效率、改善患者就診秩序、減少候診時間、方便群眾就醫(yī)的有效措施。我院在原有醫(yī)生診間預(yù)約、現(xiàn)場預(yù)約、電話預(yù)約與網(wǎng)上預(yù)約四種方式的基礎(chǔ)上，開通114電話預(yù)約掛號服務(wù)。
?? “您好，請問您的醫(yī)保卡號是多少？”“您是要掛哪個科室的專家，請稍等，請留下您的聯(lián)系電話?！?中國電信浙江衢州分公司114號碼百事通話務(wù)臺不時傳來話務(wù)員與用戶之間的對話，話務(wù)員通過系統(tǒng)操作，為患者預(yù)約衢州市人民醫(yī)院的掛號服務(wù)。
??? 日前，需要看病再不用起大早到醫(yī)院掛號了，市民可撥打114實名預(yù)約掛號，提供真實姓名、年齡、身份證號碼及手機(jī)號碼。預(yù)約成功后會收到短信回復(fù)，就診日可憑短信密碼、醫(yī)?？ǖ结t(yī)院的掛號窗口取號就診，免去了排隊的麻煩，為就診贏得更多時間。
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