小標(biāo)志體現(xiàn)服務(wù)情

文章來源:宣聯(lián)科 作者:徐哲鋒 點(diǎn)擊數(shù):4018 更新時(shí)間:2011-04-12

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以前初次來我院就診或辦事的人,容易把一些科室和病區(qū)的位置搞錯(cuò),如今此問題已一去不存在了。
我院總務(wù)科在征詢各科室對(duì)總務(wù)服務(wù)意見時(shí),偶然聽到有人反映我院各棟樓缺少明顯標(biāo)志,容易讓人混淆,來回奔波浪費(fèi)時(shí)間?!把哉邿o意,聽者有心”,總務(wù)科馬上安排專人落實(shí)此事。4月7日,嶄新的標(biāo)志安裝在了院內(nèi)每幢樓的顯眼位置上。小小的標(biāo)志,給醫(yī)務(wù)人員和患者帶來了極大地便利。“大爺,請(qǐng)你到2號(hào)樓二樓去做拍片檢查”,“阿姨,這里手續(xù)辦好了,請(qǐng)你到5號(hào)樓五樓去住院”······醫(yī)務(wù)人員一句話就將物理位置表達(dá)的清清楚楚,患者也聽的明明白白,醫(yī)患的溝通也更進(jìn)一步了。
“服務(wù)無小事,能給醫(yī)院工作和患者帶來便利就是好事,就是應(yīng)該做好的”,總務(wù)科鄭科長如是說。說的多實(shí)在呀,這是總務(wù)科提出的“增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)水平”的真實(shí)體現(xiàn),也是將徐院長倡導(dǎo)的“恪盡職守,善待病人”的服務(wù)理念落到實(shí)處的具體體現(xiàn)。

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鏈接:我院每幢樓的稱謂及所含科室
1號(hào)樓:門急診綜合樓
2號(hào)樓:1樓被服間,2樓拍片室,3樓造影、透視、骨密度室,4樓血液凈化中心,5樓病案室、設(shè)備倉庫、設(shè)備維修組,6樓總務(wù)倉庫、檔案室,7樓藥庫
3號(hào)樓:1樓MR、CT、DSA室,2樓十九病區(qū)(腫瘤內(nèi)科、血液科)、靜脈配置中心,3樓十三病區(qū)(小兒內(nèi)科),4 樓十四病區(qū)(心血管內(nèi)科),5樓十五病區(qū)(神經(jīng)內(nèi)科),6樓十六病區(qū)(呼吸內(nèi)科),7樓十七病區(qū)(腎內(nèi)科)
5號(hào)樓:1樓病區(qū)藥房、消毒供應(yīng)室,2樓二病區(qū)(產(chǎn)科),3樓手術(shù)室,4樓四病區(qū)(婦科),5樓五病區(qū)(神經(jīng)外科),6樓ICU(重癥監(jiān)護(hù)室)、6A病區(qū)(心胸外科),7樓七病區(qū)(骨科1),8樓八病區(qū)(骨科2),9樓九病區(qū)(泌尿外科),10樓十病區(qū)(肝膽外科),11樓十一病區(qū)(血管外科、普外科),12樓十二病區(qū)(腫瘤外科)
6號(hào)樓:1~2樓食堂,3樓圖書館、退管辦、宣傳聯(lián)絡(luò)科、營養(yǎng)科、駕駛班
7號(hào)樓:鍋爐房
8號(hào)樓:二十病區(qū)(消化內(nèi)科、內(nèi)分泌科)
9號(hào)樓:1樓十八病區(qū)(中醫(yī)康復(fù)病區(qū))、2樓二十二病區(qū)(普外二科、小兒外科、肛腸外科)、3樓二十一病區(qū)(腫瘤放療科)