徐院長在二十二病區(qū)查房時(shí)強(qiáng)調(diào)

文章來源：宣聯(lián)科 作者：王倩倩 點(diǎn)擊數(shù)：4541 更新時(shí)間：2009-11-03

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6月3日，黨委書記、院長徐周佳在二十二病區(qū)查房時(shí)強(qiáng)調(diào)：科室隊(duì)伍建設(shè)要靠教育、靠養(yǎng)成、靠制度、靠責(zé)任，科室管理要始終牢牢抓住質(zhì)量、安全、服務(wù)這三條主線，才能為醫(yī)院的發(fā)展體現(xiàn)良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
副院長周江文，院辦、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院感科、科教科、外科片、臨床藥學(xué)等部門、科室的負(fù)責(zé)人一同參加了院長查房。
徐院長一行參加了病區(qū)晨間交接班和三級(jí)查房并聽取了科主任、護(hù)士長的科室工作情況匯報(bào)。
在隨后召開的查房情況反饋會(huì)上，徐院長對(duì)病區(qū)工作總體情況表示肯定，他說，二十二病區(qū)是新建病區(qū)，但高興地看到醫(yī)護(hù)人員有股積極向上的精神風(fēng)貌，都有想干一番事業(yè)的積極心態(tài)，這是科室建設(shè)和發(fā)展的動(dòng)力。病區(qū)開科運(yùn)行以來，業(yè)務(wù)量、效益和管理都在逐漸步入正軌，說明科主任、護(hù)士長及其他醫(yī)護(hù)人員都作出了積極的努力和奉獻(xiàn)。要抓醫(yī)療秩序和醫(yī)療安全，這對(duì)于科室的穩(wěn)步發(fā)展至關(guān)重要。徐院長指出，交接班的護(hù)士對(duì)流程是熟悉的，但是存在重點(diǎn)不夠突出的問題。醫(yī)生交接班表現(xiàn)不錯(cuò)，掌握情況較系統(tǒng)全面，重點(diǎn)突出?？剖业娜?jí)查房能嚴(yán)格按照三級(jí)查房程序開展，但內(nèi)涵還需要充實(shí)。各項(xiàng)工作內(nèi)涵反映出醫(yī)護(hù)人員對(duì)病人病情的熟悉程度和診治水平。
徐院長強(qiáng)調(diào)，科室的隊(duì)伍建設(shè)基于二十二病區(qū)而言已成當(dāng)務(wù)之急，要抓好隊(duì)伍建設(shè)主要靠四個(gè)方面的工作：
一是靠教育?？浦魅?、護(hù)士長要盡快對(duì)醫(yī)院制定的相關(guān)制度、診療規(guī)范，醫(yī)院提出的目標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)等進(jìn)行組織學(xué)習(xí)，開展員工的專業(yè)培訓(xùn)，加強(qiáng)思想教育，達(dá)成思想共識(shí)。
二是靠養(yǎng)成。科主任、護(hù)士長要嚴(yán)格要求全科人員執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、診療常規(guī)、工作流程，只有養(yǎng)成規(guī)范的工作習(xí)慣，很多安全隱患才能消彌于萌芽之中。
三是靠制度。要靠制度管事，也要靠制度管人。科室管理的權(quán)威、公正和效率都只有嚴(yán)格執(zhí)行制度才能體現(xiàn)出來。管理的基礎(chǔ)就是建立制度，管理的實(shí)質(zhì)就是貫徹制度。
四是靠責(zé)任。要加強(qiáng)各級(jí)醫(yī)護(hù)人員的崗位責(zé)任意識(shí)，只有用強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)要求自己，才能在保證程序到位的框架內(nèi)把工作真正做好。
徐院長在談到科室工作的著力點(diǎn)時(shí)說，首先，要認(rèn)真調(diào)研，摸清家底，平穩(wěn)度過磨合期。科主任、護(hù)士長要充分了解隊(duì)伍的基本情況、員工的真正想法，了解病區(qū)病人和工作環(huán)境等情況；團(tuán)隊(duì)也要了解科主任、護(hù)士長的管理風(fēng)格，盡快協(xié)調(diào)，相互適應(yīng)，使科室平穩(wěn)度過磨合期。其次，抓好基礎(chǔ)工作質(zhì)量。新科室就像一張白紙，科室的發(fā)展要從基礎(chǔ)工作抓起，包括優(yōu)化流程，落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行制度。第三、始終抓住質(zhì)量、安全、服務(wù)這三條主線，提高兩個(gè)效益。社會(huì)效益是辦院方向，經(jīng)濟(jì)效益是生存之本，提高兩個(gè)效益要靠質(zhì)量、安全、服務(wù)來保證。質(zhì)量是基礎(chǔ)，靠制度、管理；安全是底線，要熟悉環(huán)境、熟悉團(tuán)隊(duì)、熟悉病人，在此基礎(chǔ)上執(zhí)行制度、整改缺陷，保證醫(yī)療安全和整個(gè)醫(yī)療環(huán)境的安全；服務(wù)是保證，要按照醫(yī)院“四化”建設(shè)中的社會(huì)化建設(shè)的要求去做，緊緊圍繞“以病人為中心，以人為本”這個(gè)服務(wù)理念，在服務(wù)上不僅要規(guī)范服務(wù)流程，還要講究服務(wù)藝術(shù)，充實(shí)服務(wù)內(nèi)涵。今年醫(yī)院將重點(diǎn)推出病人隨訪制度，是改進(jìn)服務(wù)的一項(xiàng)重要措施，真心關(guān)心病人、服務(wù)病人才能擴(kuò)大社會(huì)影響，提升品牌效應(yīng)，提高兩個(gè)效益。
周江文副院長在會(huì)上要求科主任、護(hù)士長要組織大家重點(diǎn)學(xué)習(xí)病區(qū)診療環(huán)節(jié)管理規(guī)定和科室質(zhì)控管理規(guī)定，對(duì)抗生素分級(jí)使用、管理的審批流程一定要做到位，要加強(qiáng)質(zhì)量、安全管理與?？平ㄔO(shè)。
參加本次查房的相關(guān)部門就病歷質(zhì)量、核心制度執(zhí)行情況、護(hù)理管理、院感管理、抗生素使用等檢查情況作了通報(bào)。