“我7點鐘不到就到這里了，早點來排隊，體檢可以早點結(jié)束！”
      “我8點鐘就來了，到現(xiàn)在B超還沒有做，還有好多人等著，肚子餓呀！”

 人工排隊叫號、體檢過程中的排隊混亂、人流分配不均、多個項目需要多次重復(fù)排隊，體檢高峰耗時長，抽血、B超等空腹項目人群扎堆，這些以往的體驗?zāi)阌袉幔?/span>

為了優(yōu)化服務(wù)流程，提高客戶體驗度和滿意度，讓客戶少跑腿、少排隊，進一步深化最多跑一次改革，我院健康管理中心引進了“全流程智能導(dǎo)檢系統(tǒng)”。這一系統(tǒng)是我院對于規(guī)范體檢流程所引進的一套由計算機進行排隊管理的系統(tǒng)，醫(yī)生只需要簡單按一下呼叫終端的呼叫鍵就可按序叫客戶前來體檢，避免人工排隊叫號。智能導(dǎo)檢，讓體檢更輕松，讓醫(yī)生更輕松，讓客戶更輕松。

全流程智能導(dǎo)檢系統(tǒng)集硬件、軟件和操作人員為一體，為每個客戶提供全流程的導(dǎo)檢服務(wù)，從客戶進入到體檢中心開始，每完成一項檢查后，系統(tǒng)指引客戶到最合理的、等候時間最短的科室去等候檢查，直至完成所有體檢項目，這樣更能優(yōu)化體檢現(xiàn)場秩序，提高體檢飽和度，提升體檢中心整體的服務(wù)效率。全流程智能導(dǎo)檢系統(tǒng)對解決客戶排隊時間長、客戶體驗迷茫，現(xiàn)場環(huán)境無序、嘈雜，體檢客服疏導(dǎo)工作量大，人文關(guān)懷工作不足等問題效果明顯。
      客戶從一開始的前臺登記到所有科室的檢查，到最后完成交表整個過程中，系統(tǒng)能實時自動分析，自動排隊，自動引導(dǎo)客戶去下一個科室，達到一個全程不需要排隊，不用去思考下個科室去哪的效果。
      手機也能智能導(dǎo)檢哦！您只需關(guān)注“衢州市人民醫(yī)院健康管理中心”公眾號，點擊服務(wù)中心，選擇智能導(dǎo)檢系統(tǒng)，微信掃描自己的體檢條碼綁定賬號，便可在手機上實時查詢自己的體檢流程。
      近年來，醫(yī)院大力推進互聯(lián)網(wǎng)+智慧醫(yī)院建設(shè)，助推 “最多跑一次”改革，今后將繼續(xù)以信息化和智能化為依托，不斷創(chuàng)新服務(wù)，改善流程，竭盡所能為百姓帶來更為優(yōu)質(zhì)高效便利的就醫(yī)體驗，提高人民群眾獲得感和幸福感。