創(chuàng)溫馨病房,塑優(yōu)質(zhì)護(hù)理

文章來源:腫瘤放療科 作者:鄭小珍 點擊數(shù):5715 更新時間:2019-01-03

為了更好的體現(xiàn)人文關(guān)懷,倡導(dǎo)人性化服務(wù),提升服務(wù)水平,打造醫(yī)療服務(wù)新形象,我院開展了“創(chuàng)溫馨病房”活動。腫瘤放療科積極參與,馬上行動,從硬件和軟件兩方面加強建設(shè),為病人營造了溫馨、清潔、安靜、舒適的住院環(huán)境。同時開展溫馨服務(wù),微笑服務(wù),加強醫(yī)患溝通,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

一起來看看我們是怎么做的吧!

1.倡導(dǎo)安靜文化,保持病房舒適。醫(yī)護(hù)人員做到四輕;床單位干凈整潔,物品擺放整齊有序,窗明幾凈、地面光亮,電視及無線網(wǎng)絡(luò)分散注意力,放松心情。


2.提供宣教資料,既有紙質(zhì)的宣教資料,又有符合現(xiàn)代化的二維碼宣教知識,與時俱進(jìn),低碳環(huán)保。

3.注重病人安全。全走廊設(shè)有扶手;各衛(wèi)生間、盥洗室、開水間等均設(shè)立醒目標(biāo)識,提醒防止跌倒。

4.護(hù)士站、治療室等辦公區(qū)域標(biāo)識清晰,擺放有序,更節(jié)力更高效完成工作。


5.以病人為中心的主動服務(wù)理念:護(hù)士站辦理出入院、電子預(yù)約檢查、打印手腕帶、置辦陪客椅。