尊敬的患者及家屬： 

當(dāng)前，新型冠狀病毒感染肺炎防控形勢(shì)嚴(yán)峻，在此特殊時(shí)期，為保障患者及家屬的安全，減少交叉感染，方便您在我院的就診、檢查和治療，衢州市人民醫(yī)院溫馨提示：

門診患者及家屬須知 

一、為避免交叉感染，請(qǐng)無緊急就診需求的患者暫時(shí)不要到醫(yī)院就診。

二、根據(jù)省衛(wèi)生健康委文件要求，因口腔?？崎T診診療的特殊性，在新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期，從1月30日開始，我院口腔科專家和普通門診暫不開放，只保留必要的口腔頜面外科急診，僅處理外傷、頜面部間隙感染等急癥，其余可擇期診治項(xiàng)目全部暫停。恢復(fù)診療時(shí)間另行向社會(huì)公示。

三、線上咨詢。我院已開通 “衢州市人民醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院發(fā)熱門診”，提供24小時(shí)免費(fèi)服務(wù)，市民有發(fā)熱或呼吸道癥狀，或者其他疾病的相關(guān)科普需求，都可以在線上咨詢解答。

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四、就診預(yù)約。已預(yù)約且選擇暫時(shí)不到醫(yī)院就診的患者，可通過原渠道取消預(yù)約，此次取消預(yù)約不計(jì)入我院預(yù)約掛號(hào)的違約次數(shù)；手機(jī)上掛號(hào)的患者，如已產(chǎn)生費(fèi)用，可在三個(gè)月內(nèi)到門診大樓一樓綜合服務(wù)中心或人工掛號(hào)收費(fèi)窗口退費(fèi)。咨詢電話：0570-8895120。

五、發(fā)熱預(yù)檢。所有患者和陪同家屬來院就診，必須佩戴口罩并及時(shí)測(cè)量體溫，請(qǐng)配合醫(yī)院進(jìn)行發(fā)熱預(yù)檢，主動(dòng)提供是否有以下情況：（1）兩周內(nèi)有湖北地區(qū)或其他有本地病例持續(xù)傳播地區(qū)的旅行史或居住史；（2）兩周內(nèi)曾接觸過來自湖北或其他有本地病例持續(xù)傳播地區(qū)的發(fā)熱或有呼吸道癥狀的患者。

六、實(shí)名就診。掛號(hào)時(shí)請(qǐng)出示身份證、醫(yī)?？ǖ认嚓P(guān)證件，并正確告知聯(lián)系手機(jī)等信息。

七、就診流程。為減少交叉感染，醫(yī)院將根據(jù)就診情況及時(shí)調(diào)整門診就診流程及患者活動(dòng)路線，因此帶來的不便敬請(qǐng)理解，并按照要求路線流動(dòng)。

八、自我防護(hù)。勤洗手、多通風(fēng)，盡量少到人流聚集場(chǎng)所。

住院患者及家屬須知

 一、提倡線上問候。如無特殊事宜，請(qǐng)盡量減少來院探視。建議采取電話、微信、短信等慰問方式，避免交叉感染。

二、普通病房探視時(shí)間。為了減少您和您的家人被交叉感染，我院規(guī)定病區(qū)探視時(shí)間為上午10點(diǎn)—11點(diǎn)，下午2點(diǎn)—3點(diǎn)，每次探視者盡量控制在1人。

三、做好個(gè)人防護(hù)。來院探視人員，請(qǐng)務(wù)必佩戴好口罩，做好個(gè)人相關(guān)防護(hù)措施。

四、身體不適建議暫緩探視。陪護(hù)及來院探視人員如有發(fā)熱，或兩周內(nèi)有湖北或其他有本地病例持續(xù)傳播地區(qū)的旅行史或居住史；或兩周內(nèi)曾接觸過來自湖北或其他有本地病例持續(xù)傳播地區(qū)的發(fā)熱或有呼吸道癥狀的患者，或其他可疑流行病學(xué)史，請(qǐng)勿來院探視，盡快至就近醫(yī)院的發(fā)熱門診就診。

感謝您對(duì)醫(yī)院的理解和信任，醫(yī)院廣大干部職工將全力以赴保障您的身體健康！

衢州市人民醫(yī)院

2020年1月29日