為進一步提高醫(yī)療管理質量，提升醫(yī)護人員服務水平，促進質量持續(xù)改進，7月18日，我院舉辦了一場別開生面的品管圈培訓講座，邀請臺州恩澤醫(yī)療中心質量改進部主任朱玲鳳蒞臨授課。

我院院長葉金林，院領導班子成員，臨床醫(yī)技科室品管圈負責人以及部分職能部門代表共100余人參加培訓，855人通過釘釘觀看培訓直播。

什么是品管圈？品管圈工具有哪些？品管圈工具如何運用于臨床？……朱玲鳳通過深入淺出的講解，生動真實的案例作題為《質量改進工具》的講座。 

練習環(huán)節(jié)，學員在朱玲鳳的帶領下，就日常工作中遇到的困惑積極開展討論。

現(xiàn)場點評環(huán)節(jié)，朱玲鳳選取典型案例就品管圈的概念、目的、步驟，對品管圈進行全方位、多層次的解析。學員們在交流中碰撞思維的火花，在經驗分享中不斷成長。

手術室就品管圈典型案例進行現(xiàn)場展示

現(xiàn)場操作、互動交流、實時答疑……長達四小時的授課，學員們仍意猶未盡。

“學以致用，活學活用，要把學到的技巧用到實際工作中，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，提高工作效率！” 現(xiàn)場學員對品管圈有了更為深入、更為直觀的了解，紛紛為新穎的學習形式點贊。

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什么是品管圈？

品管圈（QCC）是一種比較活潑的品管形式，由相同、相近或互補性質的工作場所的人們自動自發(fā)組成數(shù)人一圈的小圈團體（又稱QC小組，一般6人左右），全體合作、集思廣益，按照一定的活動程序來解決工作現(xiàn)場、管理、文化等方面所發(fā)生的問題及課題，目的在于提高產品質量和提高工作效率。

專家名片

朱玲鳳，主任護師，臺州恩澤醫(yī)療中心（集團）質量改進部主任。中國質量協(xié)會注冊六西格瑪黑帶，中國醫(yī)院品質管理聯(lián)盟QFD創(chuàng)新型品管圈專業(yè)委員會委員，中國研究型醫(yī)院學會QSHE管理專業(yè)委員會委員，中國醫(yī)藥質量管理協(xié)會高級診斷師。