“最有溫度的醫(yī)院是用醫(yī)護的語言和行動打造出來的” 老太太致信感謝遇到一群最可愛的人

文章來源:宣傳統(tǒng)戰(zhàn)部 作者:吳凱媚 點擊數(shù):4168 更新時間:2020-12-18

“我感恩人民醫(yī)院,感恩那些關(guān)心照料我老頭的醫(yī)生護士。雖然是后疫情時期,他們?nèi)匀皇亲羁蓯鄣娜耍麄兇┧笤诓》?,用語言和行動打造出一家最有溫度的醫(yī)院?!?/span>



“醫(yī)院有兩道風景,在住院部認識的這些可愛的醫(yī)護人員是一道風景,還有一道風景是醫(yī)院的暖心服務(wù),‘37度最有溫度的醫(yī)院’讓我特別安心?!痹卺t(yī)護人員的悉心照料下,張老先生(化名)一天天康復,老太太內(nèi)心滿懷感激,寫下了一封飽含真情的感謝信---《感恩住院部最可愛的人》。


不久前,一次突如其來的腦梗讓張老先生徘徊在生命的邊緣,在過去的二十多天時間里,老先生經(jīng)歷了危險期到康復期,我院神經(jīng)內(nèi)科、腎內(nèi)科、康復醫(yī)學科、肝膽外科(二)醫(yī)護專業(yè)的診療、貼心的服務(wù)深深打動了老先生的家人。


11月24日清晨,張老先生起床后,突然重心不穩(wěn)、搖搖欲墜,老太太發(fā)現(xiàn)后,連忙帶上老先生趕到我院就診,經(jīng)檢查,老先生被診斷為腦梗,因病情危重入住神經(jīng)內(nèi)科病區(qū)治療。


剛?cè)朐簳r,張老先生病情十分不穩(wěn)定,血壓升高,右側(cè)肢體不能動彈,老太太看在眼里,急在心里。會好起來的,老太太不要擔心。老先生肢體不能動彈是因為腦血管狹窄,好比輕微感冒如果處理不及時就容易成為重感冒,重感冒恢復就要很長一段時間……”神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)師陳志志得知后,為老太太詳細解釋病情,耐心的安慰消除了老太太內(nèi)心的不安。


在老先生治療期間,還有來自腎內(nèi)科、康復醫(yī)學科、肝膽外科(二)的一位位醫(yī)護帶給她鼓勵和溫暖。


“阿姨,您的心情我理解,有事請找我。”“您怎么了,需要我?guī)椭鷨幔?span>”“阿姨,注意身體,少熬夜每當老太太一籌莫展的時候,是身邊的醫(yī)護人員關(guān)心的話語消除了她內(nèi)心的惶恐,這一切,細心的老太太都一一記在了心里。


“神經(jīng)內(nèi)科陳志志醫(yī)師和我們交流時,眼神總是笑瞇瞇的,給病人和家屬帶來鼓勵和希望;


神經(jīng)內(nèi)科兩名女醫(yī)生邵菲菲和李承菲非常有責任心,在我的先生出現(xiàn)病情變化,第一時間協(xié)助護送我的先生做CT檢查;


康復醫(yī)學科醫(yī)生周純經(jīng)驗豐富、責任心強,黃秀清主任的治療方案精益求精;


康復醫(yī)學科護士長徐淑芬問寒問暖、和藹可親;


肝膽外科(二)護士長聶群敏銳果斷敢說敢為;


腎內(nèi)科護士呂舒云認真工作的樣子比芭蕾舞姿更加動人;


門診部主任邵微穎不是親人勝似親人;


還有許多叫不上名的醫(yī)生護士們,都是醫(yī)院最可愛的人。


編后語

老太太的點贊是眾多為衢醫(yī)暖心服務(wù)打Call的熱心市民的縮影,也是醫(yī)院打造溫度文化的美好見證。


近年來,醫(yī)院致力于打造37℃最有溫度的黨建,醫(yī)院黨委在學科與人才建設(shè)、現(xiàn)代醫(yī)院管理、醫(yī)療服務(wù)過程中,把溫度文化貫穿群眾健康管理全人全過程,著力構(gòu)建醫(yī)院溫度文化,踐行以人民健康為中心的理念,做一個溫暖的醫(yī)者已根植于每位衢醫(yī)人心中,貫穿于日常的醫(yī)療服務(wù)過程中。