市第八次黨代會開啟了衢州高質(zhì)量發(fā)展建設(shè)四省邊際共同富裕示范區(qū)、四省邊際中心城市的新征程，為衢州未來五年乃至更長時間，繪就了一張實干導(dǎo)向的奮斗藍圖。

四省邊際中心醫(yī)院（衢州市人民醫(yī)院）落戶智慧新城半年時間里，錨定新方位、找準新坐標、扛起新使命，主動作為、奮發(fā)有為、擔當善為，與去年同期相比門急診診療總?cè)舜卧龇?8.03%，手術(shù)量增幅25.39%,真正成了四省邊際百姓心中的健康福地。

面對新征程，如何創(chuàng)新突破？如何加快追趕跨越？四省邊際中心醫(yī)院（衢州市人民醫(yī)院）緊緊圍繞“一個愿景、四個目標”致力高質(zhì)量發(fā)展，積極打造四省邊際醫(yī)療“橋頭堡”，以“衢醫(yī)之進”提升衢州共同富裕成色，以“衢醫(yī)之窗”展現(xiàn)“衢州之窗”魅力，致力在新的趕考路上交出優(yōu)異答卷。

一個愿景 新方位明確奔跑新坐標

星光不負趕路人。四省邊際中心醫(yī)院（衢州市人民醫(yī)院）自建設(shè)之初，便引來眾多期待。這是壓力，更是動力。醫(yī)院全體干部職工將它作為“蝶變”的機遇，尋求高起點高水平突破。經(jīng)過建設(shè)、搬遷、運營等，醫(yī)院整體建設(shè)水平、先進設(shè)備投入、就醫(yī)環(huán)境與服務(wù)能級呈現(xiàn)質(zhì)的飛躍，贏得群眾一致喝彩。

進一步發(fā)展的方向在哪里？

四省邊際中心醫(yī)院“十四五”規(guī)劃緊緊圍繞“省內(nèi)一流、邊際中心、全國百強”這個愿景，堅持人文立院、科教興院、創(chuàng)新強院的發(fā)展戰(zhàn)略，至2025年，基本建成四省邊際醫(yī)療高地，形成服務(wù)四省邊際的領(lǐng)先優(yōu)勢，建設(shè)現(xiàn)代化、智能化、花園式的四省邊際中心醫(yī)院和醫(yī)、教、研協(xié)同發(fā)展，學科特色鮮明的高水平溫州醫(yī)科大學附屬醫(yī)院。概括地說，就是四個主要目標——

努力打造現(xiàn)代化智慧醫(yī)院。構(gòu)建“一個中心、三大平臺”，扎實推進“智慧醫(yī)療、智慧服務(wù)、智慧管理”建設(shè)，使群眾就醫(yī)獲得感不斷增強。

努力打造花園式生態(tài)醫(yī)院。建設(shè)景觀優(yōu)美、綠色低碳、節(jié)能環(huán)保、布局科學合理的綠色醫(yī)院，優(yōu)化服務(wù)流程、推進人文服務(wù)，使群眾就醫(yī)幸福感不斷增強。

努力打造四省邊際醫(yī)療中心。加強人才培養(yǎng)，推動學科建設(shè)，提升醫(yī)療服務(wù)能力，在疑難危重癥診斷與治療、臨床研究、疾病防控、醫(yī)院管理等方面實現(xiàn)區(qū)域內(nèi)綜合優(yōu)勢明顯，整體實力強，為群眾提供高水平、全方位的健康服務(wù)。

努力打造高水平大學附屬醫(yī)院。推進校院深度融合，借助溫州醫(yī)科大學雄厚的資源優(yōu)勢和平臺，提升教學質(zhì)量、加強科研規(guī)劃、深化學術(shù)交流、推進成果轉(zhuǎn)化，實現(xiàn)區(qū)域醫(yī)教研協(xié)同高水平發(fā)展，提升醫(yī)院核心競爭力。

六百工程 創(chuàng)新提升夯實發(fā)展動能

方向是行動的指南，跑道定位尤其關(guān)鍵。圍繞四個主要目標，醫(yī)院將“六百工程”作為跨越式發(fā)展主跑道，進一步推進人才學科、醫(yī)療服務(wù)能力、管理和科技創(chuàng)新水平提升，主動贏得未來。

百個醫(yī)療技術(shù)開發(fā)提升工程。它瞄準國際先進前沿醫(yī)療技術(shù)，對標對表國內(nèi)外醫(yī)院學科發(fā)展，按不同學科分類并確定要開展或要提升的技術(shù)，通過人員培訓(xùn)、對口支援、設(shè)備購買等途徑，開發(fā)或提升100項左右的醫(yī)療技術(shù)。

百種疾病診治方案優(yōu)化工程。在三級甲等醫(yī)院評審標準基礎(chǔ)上，結(jié)合臨床路徑，按照學科分類，篩選不同學科的常見或有代表性的疾病病種，融合最新指南和醫(yī)院的實際情況，建立醫(yī)院特有百種疾病診治方案，建立百種疾病規(guī)范臨床案例數(shù)據(jù)庫。

百項服務(wù)流程再造工程。結(jié)合三級甲等醫(yī)院評審指標和JCI的相關(guān)精神，貫徹最多跑一次理念，全面梳理醫(yī)院現(xiàn)有流程，確定100項流程徹底再造。

百名管理干部能力提升工程。分批次分層次進行百名管理干部管理能力提升，采用專家講座、培訓(xùn)班、外出進修學習、對口幫扶等方式，提升干部管理能力。

百位專業(yè)人才培育計劃。根據(jù)醫(yī)院學科的重點發(fā)展方向，篩選百位專業(yè)人才，特別是中青年人才，通過外出進修、學歷提升、啟動項目和激勵政策等方式，提升臨床服務(wù)能力和專業(yè)水平，為醫(yī)院學科發(fā)展“填谷造峰”打好人才基礎(chǔ)。

百項科技項目孵化工程。根據(jù)醫(yī)院現(xiàn)有學科基礎(chǔ)，結(jié)合需要重點發(fā)展的學科，出臺激勵政策和幫扶措施，孵化百項科技項目，不斷提升項目申報的動力和級別，并促進轉(zhuǎn)化。

四省邊際中心醫(yī)院（衢州市人民醫(yī)院）執(zhí)行院長李章平表示，醫(yī)院會始終堅持創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展，以實施“六百工程”為載體，全方位高質(zhì)量打造四省邊際醫(yī)療“橋頭堡”，不斷滿足區(qū)域群眾的醫(yī)療健康需求。

黨建統(tǒng)領(lǐng) 溫潤醫(yī)院處處“衢醫(yī)紅”　　

一個黨員就是一面旗幟，一個支部就是一座堡壘。四省邊際中心醫(yī)院（衢州市人民醫(yī)院）建筑外立面的色彩是“陶土紅”，其內(nèi)涵正是體現(xiàn)紅色根脈，著力攻堅克難，進一步發(fā)揮黨員的先鋒模范和黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。

于是，醫(yī)院乘勢而為，著力打造“衢醫(yī)紅”和“37℃最有溫度的醫(yī)院”兩個黨建品牌。

行動是最有力的帶動，示范是最鮮明的垂范。從特殊病人救治到檢測核酸的通宵達旦；從開化疫情到衢江戰(zhàn)疫；從支援嘉興到奔赴上?！搬獒t(yī)紅”精神處處彰顯。4月7日，衢州市200名支援嘉興的醫(yī)護人員，在衢州市援滬核酸采樣醫(yī)療隊領(lǐng)隊、市人民醫(yī)院紀委書記曹敏帶領(lǐng)下，又連夜轉(zhuǎn)戰(zhàn)上海，醫(yī)院有40名醫(yī)護人員參加。在全體隊員的努力下，每日的采樣量達4萬多人，工作量之大可想而知?！耙咔橹拢總€人都有屬于自己的責任，敬畏生命、救死扶傷，義無反顧地沖在抗擊疫情第一線，正是我們每一個黨員應(yīng)有的責任與擔當?！边@是仍在上海的曹敏和同事們的戰(zhàn)疫心聲。

服務(wù)無止境，干事在人為。四省邊際中心醫(yī)院（衢州市人民醫(yī)院）還專門下發(fā)了服務(wù)品質(zhì)改善提升行動方案，圍繞患者滿意、員工幸福“兩個目標”，打造門診綜合服務(wù)中心、后勤運維服務(wù)中心、員工服務(wù)中心 “三大平臺”，以爭優(yōu)創(chuàng)先為抓手實行“七個專項行動”，深化“37℃最有溫度的醫(yī)院”建設(shè)，使之真正成為更富內(nèi)涵、更具百姓口碑和社會聲譽的醫(yī)院文化品牌。

“七個專項行動”主要包括——

“綜合素養(yǎng)”提升行動。通過制定《員工服務(wù)行為規(guī)范》、成立內(nèi)訓(xùn)師隊伍、開設(shè)“衢醫(yī)人文大講堂”、開展“啄木鳥”意見征集活動等有效措施，切實提升員工綜合素養(yǎng)和服務(wù)水平。

“品質(zhì)改善”實踐行動。改善門診服務(wù)，優(yōu)化就診環(huán)境；改善急診服務(wù)，提升救治能力；改善住院服務(wù)，注重全程管理；改善窗口服務(wù)，提高工作效率。

“一科一改”提質(zhì)行動。組織全院各部門、科室（班組）定期開展集中討論會，針對科室自身情況發(fā)現(xiàn)問題、梳理問題、提出問題、制定整改方案，并在年度內(nèi)完成解決和整改，促進服務(wù)提質(zhì)。

“智慧衢醫(yī)”便民行動。完善叫號分診系統(tǒng)、預(yù)約就診系統(tǒng)，提供醫(yī)后付、微信、支付寶等多渠道支付服務(wù)，借助信息化手段有效改善醫(yī)療服務(wù)水平。

“典型領(lǐng)跑”標桿行動。通過組織“溫暖百分百”“金點子”“品質(zhì)之星”“優(yōu)秀示范窗口”等多種評比、競賽活動樹立先進典型，發(fā)揮榜樣作用，實現(xiàn)有效激勵。

“衢醫(yī)有禮”督改行動。成立服務(wù)督導(dǎo)小組，形成長效督導(dǎo)機制；設(shè)立“衢醫(yī)有禮紅黑榜”，對各種“有禮”“失禮”行為進行院內(nèi)公布；設(shè)立“隨手拍愛衢醫(yī)”釘釘平臺，廣泛收集來自于醫(yī)院職工、患者反映的問題，有針對性地改進醫(yī)院服務(wù)、優(yōu)化醫(yī)院管理。

“醫(yī)路繽紛”溫暖行動。以員工服務(wù)中心為主體，為職工解決“小事”“難事”“煩心事”；以“家文化”引領(lǐng)醫(yī)院文化建設(shè)，為醫(yī)院和諧健康發(fā)展提供強大動力；以后勤運維中心為主體，建設(shè)智能化、自動化、信息化的運維服務(wù)平臺，實現(xiàn)后勤保障一條龍服務(wù)等。

“深化‘37℃’最有溫度的醫(yī)院”品牌建設(shè)，強化硬件打造、軟件提升，創(chuàng)新開展特色服務(wù)，延伸服務(wù)內(nèi)涵，就是為了努力打造患者最具滿意度、員工最具幸福感的人民醫(yī)院。”四省邊際中心醫(yī)院（衢州市人民醫(yī)院）院長葉金林說。

未來可期  借力創(chuàng)新突破謀劃新篇

未來五年，是衢州高質(zhì)量發(fā)展的黃金期。按照高質(zhì)量發(fā)展的目標要求，四省邊際中心醫(yī)院（衢州市人民醫(yī)院）“十四五”規(guī)劃著力在改革力度上尋求創(chuàng)新突破，為高水平建設(shè)四省邊際中心醫(yī)院貢獻力量。

依托溫州醫(yī)科大學優(yōu)勢資源，醫(yī)院將深化與溫州醫(yī)科大學的全方位合作，全面提升醫(yī)院發(fā)展質(zhì)量和能級。實施“尖峰登攀計劃”，全面推進醫(yī)院學科人才建設(shè)，在高層次科研項目、標志性研究成果、優(yōu)勢學科和高端人才建設(shè)上取得突破。同時，加強國內(nèi)、國際合作交流，積極謀劃醫(yī)院二期工程，為醫(yī)院發(fā)展拓展新力量，力爭“十四五”時期躋身全國地市級醫(yī)院“百強”。

特色學科方面：全力打造品牌特色學科。打造優(yōu)質(zhì)高效、有序發(fā)展的學科體系，統(tǒng)籌推進整體學科梯隊建設(shè)；打造高峰學科、優(yōu)勢學科、培育學科等多層次協(xié)同發(fā)展的學科梯隊，同時集中優(yōu)勢資源全力打造一批在四省邊際乃至全國范圍內(nèi)有一定影響力的特色、品牌學科，如建設(shè)國家臨床重點?？啤昂粑c危重癥醫(yī)學科”。

人才隊伍方面：全力推進人才隊伍建設(shè)。引育并舉，著力營造最優(yōu)人才發(fā)展生態(tài)，加強高層次人才引進力度，強化中青年骨干培養(yǎng)，創(chuàng)新人才管理機制。

醫(yī)療服務(wù)方面：加快提升醫(yī)療服務(wù)水平。它包括強化醫(yī)院管理，探索精準醫(yī)學中心、細胞生物治療中心建設(shè)，爭取開展機器人手術(shù)等現(xiàn)代高端診療服務(wù)；推進護理學科建設(shè)，提供“智慧+溫潤”優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，增設(shè)?？谱o理門診；提升應(yīng)急醫(yī)療救助能力，提高急危重癥救治質(zhì)量等。

科技突破方面：全力實現(xiàn)科技新突破。進一步深化與溫州醫(yī)科大學、浙江大學、中科院基因組研究所醫(yī)學聯(lián)合研究中心等名校名院名所合作，力爭在高層次科研項目、標志性研究成果上取得突破。

教學基地方面：全力打造教學示范基地，“十四五”期間國家級住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地進入百強，專業(yè)基地達到18個，培養(yǎng)碩導(dǎo)20人，實現(xiàn)“博導(dǎo)”零突破。

智慧醫(yī)院方面：加快建設(shè)步伐，運用移動互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、5G等新一代信息技術(shù)，更好地支撐醫(yī)院各項工作開展。

對外合作方面：積極推進合作交流，一方面加大國內(nèi)合作，探索醫(yī)療集團化建設(shè)，深化與名院所合作；另一方面，推進國際合作，拓展國際合作項目和多元化經(jīng)營管理模式，打造有國際化視野的醫(yī)療團隊。

在高質(zhì)量推進黨建工作的前提下，醫(yī)院還將全面深化運營效能、后勤保障體系與醫(yī)院文化建設(shè)、構(gòu)建大健康理念等，以超前視角掌握奔跑主動權(quán)。

踔厲奮發(fā)新時代，踵事增華向未來。如今，市“兩會”吹響了四省邊際中心醫(yī)院（衢州市人民醫(yī)院）跨越式高質(zhì)量發(fā)展的號角。藍圖已繪就，使命在召喚，責任扛肩上。黨委書記陳成水表示，四省邊際中心醫(yī)院（衢州市人民醫(yī)院）一定時刻牢記總書記的殷殷囑托，在新的趕考路上，以“實干”精神把事情“干實”，對準跑道，創(chuàng)新改革，為衢州積極打造四省邊際中心城市、高質(zhì)量發(fā)展建設(shè)四省邊際共同富裕示范區(qū)增色添彩，以優(yōu)異的成績迎接黨的二十大勝利召開。