我院開展8895120業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)

文章來源：預(yù)約診療中心 作者：周林萍 點擊數(shù)：919 更新時間：2023-11-18

11月17日，我院預(yù)約診療中心對8895120接話員開展業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)旨在讓接話員熟悉醫(yī)院微信公眾號目前開放的功能，熟知并指導(dǎo)病人預(yù)約掛號、退號和線上查詢檢驗、檢查報告以及圖像報告，熟悉使用浙里辦里面的浙里辦票，指導(dǎo)病人下載補打發(fā)票。 熟知如何查看特殊類檢查結(jié)果報告，指導(dǎo)病人及時復(fù)診。