3月23日，2023年公立醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量安全提升總結(jié)交流會(huì)在山東濟(jì)南舉辦，會(huì)議同時(shí)發(fā)布了2023年度公立醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量安全提升典型案例名單。

衢州市人民醫(yī)院（溫州醫(yī)科大學(xué)附屬衢州醫(yī)院）從全國近600份案例中脫穎而出，由信息與醫(yī)學(xué)工程部與質(zhì)管處、護(hù)理部共同報(bào)送的典型案例《衢州市人民醫(yī)院未來醫(yī)院場(chǎng)景案例：無感就醫(yī)》、《基于5G物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)“滴滴式”智慧運(yùn)送平臺(tái)的構(gòu)建與應(yīng)用》雙雙入選。

無感就醫(yī)、“滴滴式”智慧運(yùn)送平臺(tái)是近年來衢州市人民醫(yī)院（溫州醫(yī)科大學(xué)附屬衢州醫(yī)院）創(chuàng)新醫(yī)院管理，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，打造智慧醫(yī)院的創(chuàng)新之舉，是推動(dòng)醫(yī)院精細(xì)化管理、提升醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)鍵動(dòng)力。

無感就醫(yī)項(xiàng)目是綜合院前、院中、院后全流程多跨協(xié)同的智慧醫(yī)療主動(dòng)式陪伴服務(wù)新模式。通過優(yōu)化就醫(yī)流程、減少等候時(shí)間，提高就診效率，全方位提升群眾就醫(yī)獲得感、滿意度，讓群眾就醫(yī)“活”起來，看病問診“強(qiáng)”起來，運(yùn)營管理“精”起來。

“滴滴式”智慧運(yùn)送平臺(tái)是針對(duì)醫(yī)療后勤服務(wù)效能提升的一次“改革”探索。平臺(tái)充分利用5G物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，創(chuàng)新管理住院病人運(yùn)送服務(wù)，讓患者就醫(yī)更舒心、更省心、更暖心，讓醫(yī)療服務(wù)更高效、更便捷、更貼心。