貼心服務暖人心 大學生志愿服務進病房

文章來源:宣聯(lián)處 作者:曹敏 點擊數(shù):11960 更新時間:2016-05-19

??? 近日,衢州市人民醫(yī)院內(nèi)增添了一道清新、亮麗的風景線。走進病房大樓,一眼便可以見到一群身穿“紅馬甲”的年輕人。他們是來自衢州職業(yè)技術學院小學教育專業(yè)和護理專業(yè)的大學生,利用課余時間到醫(yī)院為患者提供志愿服務。
從大廳到病房
?  紅馬甲貼心服務伴你行
??? “大伯,要掛號嗎?請到自助掛號機這邊來,我教您怎樣操作。”患者有疑問時,志愿者前來解答;患者排隊時,志愿者幫助疏導;患者不理解時,志愿者耐心解釋;患者行動不便時,志愿者上前攙扶。以往,在門診大廳里,活躍著身穿“紅馬甲”的志愿者身影。如今,志愿者活動延伸到了病房,為患者提供著各類志愿服務:幫忙看護、陪伴病人、護送病人檢查等,向他們表達關懷和鼓勵。
志愿者為行動不便的患者修剪指甲
??? 志愿者陪患者談心
志愿者正在整理床位
?
??? “感覺很溫暖,這些孩子很有愛心,都是活雷鋒?!蹦[瘤放療科的張奶奶今年已經(jīng)78歲,每天只能在病床上躺著,老伴想給張奶奶擦擦身子,但又怕碰著各種導管。這時,幾名志愿者打了熱水,熟練地為張奶奶擦拭身體,修剪指甲。
從學校到醫(yī)院
  在服務患者中收獲快樂
??? 志愿者在為患者提供服務的同時也有很大收獲。衢州職業(yè)技術學院小學教育專業(yè)王露平同學說,參與志愿服務是參加社會實踐的最好機會,不僅接觸了社會,也學到了不少醫(yī)務工作經(jīng)驗,最幸福的是在幫助別人的同時找到了快樂。
??? 哪里有需要,哪里就會有志愿者的身影,他們積極、主動、熱情的服務受到了醫(yī)務人員的肯定和患者的廣泛好評。
??? 醫(yī)院愛心服務中心負責人孟慶玲介紹,自2015年3月9日開始,醫(yī)院面向全社會招募志愿者,除了院內(nèi)職工積極報名參與外,社會各界熱心人士也加入了進來。為了不斷摸索拓展志愿者服務工作,從今年4月份以來,啟動大學生志愿者進病房服務項目。為確保大學生志愿者能夠勝任服務工作,在大學生志愿者服務隊成立之初,醫(yī)院從基本醫(yī)療常識、環(huán)境熟悉、談心技巧、不同人群差異化服務等方面,對他們進行了專門培訓。這支年輕、有朝氣的志愿服務團隊共有40人,分為8個小隊走進了病房,為患者提供舒適、便捷、貼心的服務。
“這只是一個開始,陸續(xù)會有更多人加入志愿服務的行列。”孟慶玲說,“志愿者為病人提供幫助的同時還要收集病患反饋的意見和建議,這樣可以促進醫(yī)院改進服務,為患者提供更多實實在在的服務?!?/DIV>